ساخت هویت برند نقطه شروع هر کسبوکار موفق است؛ چون این هویت است که مشخص میکند مشتری شما را چگونه ببیند، با چه احساسی به شما نزدیک شود و چرا باید بین دهها رقیب، برند شما را انتخاب کند. هویت برند فقط یک لوگو، فونت یا رنگ سازمانی نیست؛ بلکه شخصیت واقعی کسبوکار شماست که در هر برخورد، خودش را به مخاطب نشان میدهد
وقتی یک برند هویت مشخص و یکپارچه داشته باشد، مخاطب احساس امنیت میکند. این حس اعتماد زمانی ایجاد میشود که لحن پیامها، ظاهر گرافیکی، تجربه مشتری و حتی نوع پاسخگویی شما همه در یک مسیر مشخص حرکت کنند. به همین دلیل است که در ساخت هویت برند ابتدا باید ارزشها، هدف، مخاطبان و پیام اصلی برند بهوضوح تعریف شود. بدون این موارد، هر اقدام بازاریابی پراکنده و بیاثر خواهد بود
یکی از نکات مهم در شکلدادن به هویت برند، انتخاب یک پیام مرکزی است. این پیام باید ساده، قابلدرک و متمایز باشد. مخاطب باید بداند شما چه کاری انجام میدهید، چرا این کار را بهتر از دیگران انجام میدهید و چه ارزشی برای او خلق میکنید. اگر برند نتواند این پیام را روشن منتقل کند، ارتباط احساسی با مخاطب شکل نمیگیرد و رقبا جای آن را میگیرند
از طرفی، هویت برند مستقیم روی فروش تأثیر میگذارد. وقتی مشتری در اولین برخورد حس حرفهای، منظم و قابل اعتماد بودن از برند شما دریافت کند، احتمال خریدش چند برابر میشود. حتی فراتر از آن، مشتری از برندی که هویت قوی دارد دفاع میکند، آن را پیشنهاد میدهد و در ذهنش نسبت به آن وفادار میشود
حضور منظم در شبکههای اجتماعی، تولید محتوای باکیفیت و طراحی حرفهای وبسایت نیز جزء عناصر تقویتکننده هویت برند است. این فعالیتها باعث میشود تصویر برند در ذهن مخاطب تثبیت شود و مسیر رشد آن هموارتر شود
در نهایت، ساخت هویت برند یک فرایند مقطعی نیست؛ یک مسیر دائمی است که باید مدام بهروزرسانی و تقویت شود. برندی برنده است که هویتش را بشناسد، به آن پایبند باشد و همیشه یک قدم جلوتر از رقبا حرکت کند